Bestelproces en uw account


Hoe werkt het bestellen van producten?


STAP 1  -  Producten toevoegen aan uw winkelwagen

U selecteert een product, geeft het aantal op dat u wilt bestellen en klikt op "In winkelwagen".

Vervolgens kiikt u op:
- "Ga verder met winkelen" als u nog meer producten wilt bestellen (uw producten blijven in de winkelwagen), of op
- "Bestelling afronden" als u wilt afrekenen.

STAP 2  -  Uw gegevens opgeven
Na het klikken op "Bestelling afronden" komt u op de pagina voor uw gegevens. Als geregistreerde klant kunt u inloggen door te klikken op "inloggen of registreren".  Indien u nog geen account heeft, kunt u hier ook klikken om een account aan te maken. Als u zich heeft geregistreerd ontvangt u een e-mail met uw wachtwoord. U kunt ook zonder account (als gast) afrekenen. Na inloggen of afrekenen als gast komt u uit op de gegevenspagina. Hier vult u gegevens als naam en adres in. Ook geeft u aan of uw producten naar uw postadres (standaard) of een afwijkend adres moeten worden verzonden. Is alles naar wens? Ga dan door met de volgende stap.

STAP 3  -  Verzendmethode kiezen
De volgende stap is het aangeven van de gewenste verzendmethode met de daarbij behorende verzendkosten. Is alles naar wens? Ga dan door naar de betaalmethode.

STAP 4  -  Betaalmethode kiezen
Kies hoe u wilt betalen. U kunt kiezen voor direct betalen middels iDEAL, vooruitbetalen middels een bankoverschrijving of internetbankieren, achteraf betalen (alleen voor geregistreerde zakelijke klanten) of contant betalen (alleen bij afhalen). Indien een afwijkende betaalmethode nodig is, neem dan contact met ons op. Is alles naar wens? Klik dan op "Volgende stap".

STAP 5  -  Controleren en bevestiging van de order
De laatste stap is het controleren en bevestigen van de order. Hier kunt u zonodig nog een opmerking plaatsen. Daarnaast dient u de algemene voorwaarden te accepteren voordat u uw order kan plaatsen. Vergeet dus niet dit hokje aan te vinken. Ook kunt u zich abonneren op de nieuwsbrief. Als u akkoord bent, klikt u op "Kopen". Indien u heeft gekozen voor een betaalmethode waar direct bij betaald moet worden, zoals iDEAL, dan wordt u doorgestuurd naar de betaalomgeving van de payment provider op het moment dat u op "Kopen" klikt.

STAP 6  -  Informatievoorziening tot aan aflevering
Nadat u heeft besteld en zonodig heeft betaald, ontvangt u een e-mail waarmee uw bestelling wordt bevestigd. Als bijlage is de order/factuur meegestuurd. Heeft u nog niet betaald? Dan ontvangt u een e-mail zodra uw betaling is ontvangen. Wij sturen u ook een e-mail op het moment dat wij uw bestelling hebben verzonden.

Kan ik een geplaatste bestelling wijzigen? 

Het is helaas niet mogelijk om een bestelling die al geplaatst is te wijzigen of te annuleren. Als de bestelling te ver gevorderd is in het verzendproces en toch wordt verzonden, kunt u de bestelling retourneren.


Mijn account

"Mijn account" is een handig overzicht waarin u alle gegevens over uw bestellingen makkelijk terug kunt vinden. Bestaande klanten kunnen met hun inloggegevens inloggen op onze website. Inloggen doet u door bovenaan de site op "Mijn account" te klikken. Nieuwe klanten kunnen hier ook een nieuwe account aanmaken door zich te registreren. 

Account dashboard
Vanuit uw Account Dashboard kunt u een snapshot bekijken van uw recente account-activiteit en uw accountgegevens updaten. Selecteer een link om gegevens te bekijken en te bewerken.

Account-gegevens
Hier kunt u de accountgegevens wijzigen.

Factuuradres
Hier kunt u de factureringsgegevens wijzigen.

Afleveradres
Hier kunt u de bezorggegevens wijzigen.

Mijn bestellingen
U treft een overzicht aan van alle lopende en eerder geplaatste orders. Bij de orders kunt u de status opvragen door op "bekijken" te klikken. Bestaande klanten vinden onder Mijn account een overzicht van alle facturen die op hun klantnaam staan. Zo kunt u heel eenvoudig uw facturen opzoeken en uitprinten. Indien u een herhalingsbestelling wilt plaatsen, dan kunt onderaan klikken op "Opnieuw bestellen".

Mijn tickets
U treft hier een overzicht met eerdere tickets (gestelde vragen) en kunt direct een nieuwe ticket aanmaken. Klik op het ticket om deze te lezen.

Mijn verlanglijst
Hier kunt u de producten bekijken die u tijdens uw bezoek aan onze webshop op uw verlanglijstje heeft geplaatst. Producten op uw verlanglijstje staan nog niet in winkelwagen. U kunt producten vanuit het verlanglijstje naar de winkelwagen verplaatsen.

Mijn winkelwagen
Hier kunt u de inhoud van uw winkelwagen bekijken en wijzigen. U kunt uw winkelwagen ook bekijken door rechtsboven aan de website te klikken op het winkelwagentje.

Mijn nieuwsbrieven
U kunt zich hier aanmelden of afmelden voor de nieuwsbrief.

Afmelden
Door hierop te klikken logt u uit.